แบบฝึกหัดบทที่ 1
1.จงเปรียบเทียบข้อแตกต่างของ “ข้อมูล”และ”สารสนเทศ” มาพอเข้าใจ
ตอบ ข้อมูล คือ คำพรรณนาถึงสิ่งของ เหตุการณ์ กิจกรรมและธุรกรรม ซึ่งถูกบันทึก จำแนกและจัดเก็บไว้ภายในแหล่งข้อมูล โดยข้อมูลจะอยู่ในรูปตัวอักษร ตัวเลข รูปภาพหรือเสียงก็ได้และข้อมูลจะถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบภายในฐานข้อมูลของระบบคอมพิวเตอร์
สารสนเทศ คือ ข้อมูลที่ถูกจัดโครงสร้างให้อยู่ในรูปแบบที่มีความหมายและมีมูลค่าต่อผู้รับโดยมีการนำข้อมูลผ่านการประมวลผลและจัดให้อยู่ในรูปแบบที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน
2 2.การจัดแบ่งหน้าที่งานทางธุรกิจมีความสัมพันธ์กับโครงสร้างองค์การอย่างไร
ตอบ ทางแบ่งหน้าที่งานทางธุรกิจจะแตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกิจ ขนาดของธุรกิจ และในการตั้งชื่อหน้าที่งานทางธุรกิจอย่างแตกต่างกันไป
การดำเนินโครงสร้างองค์กรของธุรกิจที่สะท้อนให้เห็นถึงอำนาจ หน้าที่ และความรับผิดชอบของบุคลากรในองค์กร เพื่อให้เข้าในรูปแบบของการจำแนกความแตกต่างของภาระงาน อำนาจหน้าที่ รวมทั้งการรายงานภาระความรับผิดชอบ
3. การลงทุนเพื่อจัดตั้งธุรกิจใหม่ จะต้องดำเนินตามขั้นตอนอย่างไร
ตอบ มีขั้นตอน ดังนี้
1. การจัดหาวัตถุดิบ สินค้า หรือทรัพยากรอื่น ๆ เพื่อใช้ในการผลิตสินค้าหรือบริการ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
2. การใช้ทรัพยากรเพื่อผลิตสินค้าหรือบริการ
3. การขาย ตลอดจนการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการต่อลูกค้า
4. จงเปรียบเทียบการประยุกต์ใช้ข้อมูลระดับปฏิบัติและระดับบริหาร
ตอบ ระดับปฏิบัติการ การใช้ข้อมูลระดับปฏิบัติการเปรียบเสมือนกระจกเงาที่คอยส่องดูแลงานด้านต่างๆ โดยมีการใช้สารสนเทศช่วยสนับสนุนการปฏิบัติงาน ตลอดจนการสรุปรายงานยอดขายประจำวัน
ระดับบริหาร กระบวนการสารสนเทศ เป็นเครื่องมือช่วยสนับสนุนกิจกรรมด้านการจัดการตลอดจนการตัดสินใจทางธุรกิจ
5. ผู้บริหารของบริษัทได้รับทราบงบการเงิน ในช่วงเวลาที่ต้องการตัดสินใจ แต่ในงบการเงินนั้นมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยจะมีผลต่อมูลค่าของสารสนเทศที่ผู้บริหารได้รับอย่างไร
ตอบ ส่งผลทำให้มูลค่าของสารสนเทศที่ผู้บริหารจะได้รับเกิดความล่าช้าและมีมูลค่าต่ำลง
6. กรณีที่ผู้บริหารในระดับควบคุมปฏิบัติการ ได้รับสารสนเทศที่มีรายละเอียดไม่พอต่อการตัดสินใจ อาจก่อให้เกิดผลกระทบอย่างไร
ตอบ อาจก่อให้เกิดการดำเนินงานล่าช้าและเกิดความเสียหายต่อธุรกิจที่ทำอยู่
7. การสั่งการของผู้บริหารระดับสูง ในเรื่องนโยบายเงินปันผลต่อผู้บริหารระดับกลางให้ควบคุมการจ่ายเงินปันผลแก่พนักงานทุกคน ถือเป็นสายงานด้านสาสนเทศในลักษณะใด
ตอบ ถือว่าสายงานด้านสารสนเทศในลักษณะแนวดิ่ง คือ สายงานที่เกิดจากระดับชั้นของผู้บริหารงานในองค์การ
8.จงยกตัวอย่างโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทบริการโทรศัพท์มือถือ
ตอบ
1. กระบวนการปฏิบัติการ
2. กระบวนการจัดการ
3. กระบวนการสารสนเทศ
9. องค์การดิจิตอลมีความแตกต่างกับองค์การธุรกิจทั่วไปอย่างไร
ตอบ องค์การดิจิทัลจะเป็นการทำงานที่หลากหลายมิติโดยอาศัยความสามารถของดิจิทัลซึ่งแตกต่างกับองค์การ
ธุรกิจทั่วไปคือ องค์การธุรกิจทั่วไปจะอาศัยเพียงแต่คนเข้ามาทำงานและทำงานได้ช้ากว่าองค์การดิจิทัลความถูกต้องแม่นยำก็มีน้อยกว่า
10. องค์การควรดำเนินการอย่างไรเพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันทางธุรกิจ
ตอบ ต้องมีการกำหนดวิธีโต้ตอบหลัก 7 วิธี
1. การจัดการเชิงกลยุทธ์
2. จุดศูนย์รวมลูกค้า
3. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
4. การปรับกระบวนการทางดุลการค้า
5. นวัตกรรมด้านการผลิต
6. ธุรกิจอิเลกทรอนิกส์และอีคอมเมิร์ช
7. พันธมิตรทางธุรกิจ
2. จุดศูนย์รวมลูกค้า
3. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
4. การปรับกระบวนการทางดุลการค้า
5. นวัตกรรมด้านการผลิต
6. ธุรกิจอิเลกทรอนิกส์และอีคอมเมิร์ช
7. พันธมิตรทางธุรกิจ
นางสาวอนุสรา สายธนู ชั้น บ.กว 4 เลขที่ 7 (จันทร์เช้า)